سرورهای HP به عنوان یکی از پلتفرم‌های قابل اعتماد برای مدیریت داده‌ها و اجرای برنامه‌های حیاتی شناخته می‌شوند. اما یکی از مشکلات رایج که ممکن است مدیران سیستم با آن مواجه شوند، نشناختن هارد در سرور است. مشکل نشناختن هارد سرور HP می‌تواند به دلیل مسائل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا تنظیمات نادرست رخ دهد و عملکرد سرور را مختل کند. در این مقاله به بررسی علل این مشکل و روشهای رفع آن می‌پردازیم.
⏲ زمان تخمینی مطالعه: 6 دقیقه
فهرست موضوعات
علائم و نشانه‌های نشناختن هارد در سرور HP
نشناختن هارد سرور HP با نشانه‌های زیر همراه است.
پیغام‌های خطا در سیستم‌عامل
یکی از اولین نشانه‌های مشکل در شناسایی هارد، پیغام‌های خطای سیستم‌عامل است. این خطاها می‌توانند نشان‌دهنده ناتوانی سرور در شناسایی هارد یا مشکلات مرتبط با خواندن و نوشتن داده‌ها باشند. خطاهایی مانند No boot device found یا Operating system not found از جمله پیام‌های رایجی هستند که ممکن است مشاهده کنید.
هشدارهای BIOS یا iLO
BIOS و iLO ابزارهایی هستند که می‌توانند مشکلات مرتبط با سخت‌افزار را به مدیر سیستم گزارش دهند. در صورتی که سرور هارد را شناسایی نکند، ممکن است در BIOS پیغام‌هایی مانند Drive not detected یا در iLO هشدارهایی مربوط به سلامت هارد یا کنترلر RAID مشاهده کنید.
عدم نمایش هارد در نرم‌افزارهای مدیریتی
نرم‌افزارهای مدیریتی مانند HP Smart Storage Administrator (SSA) یا ابزارهای پیکربندی RAID نیز ممکن است هارد را نمایش ندهند.
دلایل اصلی نشناختن هارد در سرور HP
نشناختن هارد سرور HP به دلایل زیر رخ می‌دهد:
مشکلات سخت‌افزاری
• خرابی فیزیکی هارد: خرابی فیزیکی هارد یکی از رایج‌ترین دلایل عدم شناسایی آن است. هاردهایی که دچار خرابی‌های مکانیکی شده‌اند، به‌درستی خوانده نمی‌شوند و در نتیجه سرور آنها را شناسایی نمی‌کند.
• اتصال نامناسب کابل‌ها یا درایو: اتصال نادرست یا شل شدن کابل‌های SATA یا SAS نیز می‌تواند باعث نشناختن هارد شود.
• مشکلات در کنترلر RAID: کنترلر RAID نقش کلیدی در مدیریت هاردها دارد. خرابی یا ناهماهنگی در کنترلر RAID می‌تواند باعث عدم شناسایی یا مشکلات در عملکرد هارد شود.
بیشتر بخوانید: راهنمای کامل تنظیمات هارد در بایوس
مشکلات نرم‌افزاری
• نبود درایورهای صحیح: درایورهای نادرست یا قدیمی می‌توانند باعث شوند که سیستم‌عامل هارد را شناسایی نکند. بروزرسانی یا نصب درایورهای مناسب برای سرور و کنترلر RAID ضروری است.
• مشکلات پیکربندی RAID: پیکربندی نادرست RAID می‌تواند منجر به عدم شناسایی هارد شود. در این شرایط، بازبینی تنظیمات RAID و اطمینان از درست بودن پیکربندی بسیار مهم است.
• ناسازگاری Firmware: نسخه‌های قدیمی Firmware ممکن است باعث ناسازگاری بین هارد و سرور شوند. بروزرسانی Firmware کنترلر RAID و درایورهای مربوطه می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
مشکلات تنظیمات BIOS
غیرفعال بودن پورت‌های SATA یا SAS: گاهی اوقات پورت‌های SATA یا SAS در BIOS غیرفعال شده‌اند که می‌تواند باعث عدم شناسایی هارد شود. فعال کردن این پورت‌ها در تنظیمات BIOS معمولاً مشکل را حل می‌کند.
تنظیمات نادرست بوت: تنظیمات نادرست بوت ممکن است باعث شود که هارد شناسایی نشود یا سیستم‌عامل از هارد دیگر بوت شود..
روشهای رفع مشکل نشناختن هارد سرور HP
برای رفع مشکل نشناختن هارد سرور HP می‌توانید از روشهای زیر استفاده کنید.
بررسی وضعیت هارد از طریق BIOS
برای دسترسی به تنظیمات BIOS در سرور HP، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و حدود پنج ثانیه صبر کنید. سپس دستگاه را روشن کرده و به محض شروع به کار، کلید Esc را چندین بار فشار دهید تا منوی راه‌اندازی باز شود. در این مرحله، با فشردن کلید F10 می‌توانید وارد تنظیمات BIOS شوید.
برای بررسی و اصلاح تنظیمات هارد به بخش Storage یا Boot Order بروید و مطمئن شوید که هارد شناسایی شده و به درستی تنظیم شده است. در صورت غیرفعال بودن پورت‌های SATA یا SAS، آنها را فعال کنید.
بررسی و پیکربندی مجدد RAID
HP Smart Array Configuration Utility ابزاری قدرتمند برای مدیریت RAID و هاردها در سرورهای HP است. با استفاده از این ابزار می‌توانید وضعیت RAID و هاردها را بررسی کنید. تنظیمات RAID را بازبینی و در صورت نیاز، RAID جدیدی ایجاد یا تنظیمات قبلی را بازسازی کنید. اطمینان حاصل کنید که هاردها به درستی در آرایه RAID قرار گرفته‌اند. در صورت آسیب دیدن آرایه RAID، از طریق این ابزار می‌توانید فرآیند بازسازی RAID را انجام دهید. این کار ممکن است برخی از مشکلات مرتبط با شناسایی هارد را برطرف کند.
بیشتر بخوانید: چگونه از سلامت باتری سرور اچ پی مطلع شویم
بروزرسانی Firmware و درایورهای سرور
Firmware نرم‌افزاری است که به سخت‌افزار سرور اچ پی دستور می‌دهد تا راه‌اندازی شود و با دستگاه‌های دیگر ارتباط برقرار کند. ابتدا بررسی کنید که آیا Firmware کنترلر RAID و درایورهای سرور به‌روز هستند یا خیر. نسخه‌های قدیمی ممکن است باعث عدم شناسایی هارد شوند.
برای بروزرسانی Firmware و درایورها، می‌توانید از وب‌سایت رسمی HP استفاده کنید و آخرین نسخه‌های موجود را دانلود و نصب کنید.
استفاده از iLO برای تشخیص مشکلات
iLO یک ابزار مدیریت از راه دور است که به مدیران سیستم اجازه می‌دهد تا مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را تشخیص دهند. اگر می‌خواهید با استفاده از این ابزار، مشکل نشناختن هارد سرور HP را حل کنید، با ورود به پنل iLO می‌توانید وضعیت هاردها و کنترلر RAID را مشاهده کنید و در صورت وجود مشکلات، هشدارها یا ارورهای مرتبط را بررسی کنید.
پرسش‌های متداول
چرا سرور من هارد جدید را شناسایی نمی‌کند؟
پاسخ: این مشکل می‌تواند به دلیل ناسازگاری Firmware، نداشتن پارتیشن، مشکل در هارد و رابط‌ها و تنظیمات نادرست BIOS باشد.
آیا می‌توانم هارد سرور را خودم تعویض کنم؟
پاسخ: بله، تعویض هارد در سرورهای HP معمولاً آسان است. اما باید مطمئن شوید که پیکربندی RAID و درایورها به‌درستی تنظیم شده باشند.
چگونه بفهمم که مشکل از هارد است یا کنترلر RAID؟
با استفاده از iLO و ابزارهای مدیریتی مانند HP SSA، می‌توانید وضعیت هارد و کنترلر RAID را بررسی کنید و علت مشکل را تشخیص دهید. علاوه بر این پیام های خطای هارد دیسک مانند “Hard Drive Not Detected” یا “No Boot Device Found” و صداهای غیر معمول می‌تواند نشانه خرابی هارد باشد.
نتیجه‌گیری
مشکل نشناختن هارد سرور HP می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از جمله خرابی‌های سخت‌افزاری، مشکلات نرم‌افزاری و پیکربندی‌های نادرست. با بررسی دقیق وضعیت هارد از طریق BIOS، iLO و ابزارهای مدیریتی HP مانند HP Smart Array Configuration Utility، می‌توانید این مشکلات را تشخیص داده و حل کنید.